Rückerstattung über OPM der abgesagten "In The Ä Tonight" Tour

[Meliciraptor]

Genau so habe ich mein Geld erhalten.

Ja, das ist vollkommen willkürlich, wem die wie antworten. Ich habe immer noch nichts zurück bekommen.

Edit: Es gibt übrigens auch ein weitaus kürzeres Schreiben von der Verbraucherzentrale: https://www.verbraucherzentrale.de/sites/default/files/2021-06/Musterbrief_PI_Eventim_Rueckerstattung_wg_Corona_1.pdf

Sie empfehlen allerdings einen Versand per Post oder Fax.

[ramshity]

Vielen Dank für eure Antworten.

[schunder26]

servus leute,

nachdem ich hier die komentare (um nicht zu sagen AUFFORDERUNG) mitverfolgt habe, habe ich auch mal eine mail an opm geschrieben ... bekam zuerst das geld von den karten zurück und paar tage später nochmal eine "freundliche" mail verfasst - und heute dann die vvk gebühr zurueckbekommen!

ein sehr feiner zug von opm (find ich :-) )

jetzt freu ich mich gleich um so mehr auf die kürzeste tour ever    ... bad hofgastein kann kommen !!!! (und zur einstimmung am tag vorher HvG 

rgr an alle da draussen und danke die macher von kta das es dieses forum immer noch gibt

[Inkognito]

So wie es gerade aussieht, was es wohl eine gute Entscheidung die Tour nicht stattfinden zu lassen.

[Flauschi]

Kleiner Abschluss zu meiner Story:

Nach einigem Hin und Her und vielen Ein-Satz-Antworten auf Mails mit diversen Fragen hatte ich dann direkten Kontakt zu einer Mitarbeiterin (nicht mehr mit der Sammel-Mailadresse).
Diese hat mir meine Rückfragen freundlich und ausführlich beantwortet.
Ich habe die Originaltickets zurückgesendet und ein paar Tage später die VVK-Gebühren und das Rücksendeporto erstattet bekommen.


Und eine kleine Anmerkung, wie es auch gehen kann:

Bei den Kollegen der Merchcowboy-Shops (u.a. Montreal, Sondaschule, Donots...) gibt es für Ticketretouren rund um Covid/Terminverschiebungen ein Retourenformular, wo in zwei Sätzen beschrieben wird, dass es toll wäre, wenn freiwillig auf die VVK-Gebühr verzichtet werden würde.
Da kann man dann als Kunde ein Kreuz (mit Datum+Unterschrift) setzen und den Verzicht bestätigen - oder eben nicht und bekommt den vollen Preis zurück.
Das empfinde ich als faire, systematische und transparente Lösung 

[supere10]

Bei den Kollegen der Merchcowboy-Shops (u.a. Montreal, Sondaschule, Donots...) gibt es für Ticketretouren rund um Covid/Terminverschiebungen ein Retourenformular, wo in zwei Sätzen beschrieben wird, dass es toll wäre, wenn freiwillig auf die VVK-Gebühr verzichtet werden würde.
Da kann man dann als Kunde ein Kreuz (mit Datum+Unterschrift) setzen und den Verzicht bestätigen - oder eben nicht und bekommt den vollen Preis zurück.
Das empfinde ich als faire, systematische und transparente Lösung 

Das Ding ist ja, dass solche kleineren Dinger sich auch immer trauen sowas zu machen. Den großen Anbietern ist das einfach egal. Die wollen nur Geld, Geld, Geld. Und die haben auch einfach sehr wenig Ahnung davon, was kundenfreundlich ist und was nicht.

[Domrun]

Ich bin gerade in einer Auseinandersetzung mit OPM per Mail, in der es darum geht, ob die Tickets bei OPM gekauft wurden (das "von wem" ist erst einmal egal). Jetzt frage ich mich: Kann ich anhand der Tickets sehen, bei wem die gekauft wurden? Ich habe die schönen, bedruckten, großen Tickets. Wenn ich das richtig sehe, müssten die einen Barcode haben, wenn die bei Eventim gekauft wurden(, oder?). Gibt es da eine eindeutige Identifizierbarkeit des Verkäufers?

[Gabumon]

Eventim kann anhand des Barcodes sehen wo die gekauft wurden.

[Domrun]

Die Tickets haben keinen Barcode. Somit stellt sich mir die Frage, ob die überhaupt von wem anders als OPM verkauft werden konnten.

[Gabumon]

War gerade bei dem Laden wo ich mein Terrorgruppe Dortmund Ticket über Eventim gekauft habe.

Habe komplett zurück bekommen inklusive VVK Gebühren etc. Selbst Eventim schafft das...

(und meine erste Konzertkarte für 2023 gekauft...

[Morgoth42x]

War gerade bei dem Laden wo ich mein Terrorgruppe Dortmund Ticket über Eventim gekauft habe.

Habe komplett zurück bekommen inklusive VVK Gebühren etc. Selbst Eventim schafft das...

(und meine erste Konzertkarte für 2023 gekauft...

Aber nicht, wenn Du bei Eventim.de gekauft hat. Versuch mal direkt mit Eventim zu kommunizieren, da gegen ist das bei OPM ein Kinderspiel...

[Sascha89]

Weiß noch jemand wie lange die Rückerstattung über OPM möglich ist?
Bei mir im Account seh ich das nicht, da ich es bereits erledigt habe.

Frage für einen Bekannten der es bisher vercheckt hat...   

[Pantophobie]

Wurde soweit ich das weiß nie irgendwo kommuniziert.

[Slipknot1]

Ich habe mich auch noch nicht an OPM gewendet, könnte mir jemand "kurz" jemand helfen beim Anschreiben, was alles in der Mail drin zu stehen hat?

Gruß und Frohe Weihnachten

[Tigi]

Ich habe mich auch noch nicht an OPM gewendet, könnte mir jemand "kurz" jemand helfen beim Anschreiben, was alles in der Mail drin zu stehen hat?

Gruß und Frohe Weihnachten

Es gibt u.a. die ausführliche Vorlage von Dr. Arzt vom 29.09.2021. Sie enthät die beiden einschlägigen Urteile und war erfolgreich.
https://forum.kill-them-all.de/index.php?topic=18324.100

und die kurze Vorlage von Badetuch vom 26.10.2021, ebenfalls erfolgreich.
https://forum.kill-them-all.de/index.php?topic=18324.msg357603#msg357603

[sams]

...die lernen es wohl nie...

Wenn man seine Tickets des gerade verschobenen Konzertes in Bad Hofgastein zurückgeben möchte, wir wieder nicht der voll Preis erstattet.
2 Tickets bezahlt 139,80 ( exklusive Versandkosten ) - Rückerstattung 126,00
Also gleiches Prozedere wie vor einigen Monaten!

[Tigi]

...die lernen es wohl nie...

Wenn man seine Tickets des gerade verschobenen Konzertes in Bad Hofgastein zurückgeben möchte, wir wieder nicht der voll Preis erstattet.
2 Tickets bezahlt 139,80 ( exklusive Versandkosten ) - Rückerstattung 126,00
Also gleiches Prozedere wie vor einigen Monaten!

Die wollen es wohl absichtlich nicht lernen...Neue Erstattungswelle, neuer Versuch.

[Gabumon]

Klar, weil genug Leute denken "Wird schon stimmen" und der Abzockladen dann weiter Geld einstreicht...